Politique de Confidentialité de VerdureLune
Chez VerdureLune, le respect de votre vie privée est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille les types d'informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons, et vos droits concernant vos données personnelles, en accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables.
1. Qui sommes-nous ?
VerdureLune est une entreprise spécialisée dans la conception paysagère et le jardinage, offrant des services de design de jardins personnalisés, d'aménagement paysager durable, d'espaces verts urbains, de plantations saisonnières, d'entretien de jardins et de conception d'éclairage extérieur. Notre siège social est situé à :
2847 Rue des Rosiers,
Suite 12,
69005 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes,
France.
2. Informations que nous recueillons
Nous recueillons des informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience sur notre plateforme en ligne. Ces informations peuvent inclure :
- Informations que vous nous fournissez directement : Cela inclut les données personnelles (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale) que vous nous communiquez lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis, vous inscrivez à notre newsletter ou utilisez nos services.
- Informations collectées automatiquement : Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, les heures d'accès et les sites web référents. Ces données sont collectées via des cookies et des technologies similaires.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations recueillies pour les finalités suivantes :
- Fournir et gérer nos services de conception paysagère et de jardinage.
- Répondre à vos demandes de renseignements et de devis.
- Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre plateforme en ligne.
- Communiquer avec vous concernant nos services, promotions ou actualités, si vous avez consenti à recevoir de telles communications.
- Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.
- Effectuer des analyses statistiques pour comprendre l'utilisation de notre site et améliorer nos offres.
4. Partage de vos informations
VerdureLune s'engage à ne pas vendre, louer ni échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec des fournisseurs de services tiers agissant en notre nom pour nous aider à exploiter notre site ou à fournir nos services (par exemple, hébergement web, analyses de données, services de communication). Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été divulguées.
- Si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale légitime.
- Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de VerdureLune, de nos clients ou du public.
5. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut, sans s'y limiter, l'utilisation de protocoles de sécurité pour la transmission des données et des mesures de contrôle d'accès aux systèmes où les données sont stockées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, d'y accéder.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certains cas.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale mentionnée ci-dessus.
7. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, mais cela pourrait affecter la fonctionnalité de notre site. Pour plus de détails sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
8. Liens vers des sites tiers
Notre plateforme en ligne peut contenir des liens vers des sites web tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.
9. Modifications de cette politique
VerdureLune se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site, avec une indication de la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
10. Nous contacter
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via nos coordonnées postales :
VerdureLune
2847 Rue des Rosiers, Suite 12,
69005 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes,
France.
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes et réclamations de manière rapide et appropriée.